อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

การใช้บริการ th2622 หมายความว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ ทั้งนี้สิทธิ์การเข้าถึงและคุณสมบัติของบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งานบัญชี

นโยบายข้อมูลส่วนบุคคลเงื่อนไขการใช้บัญชีPromptPay · Wallet · SCB Easyสิทธิ์ผู้ใช้และการร้องขอข้อมูลช่องทางติดต่อฝ่ายดูแล
th2622 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องทางกฎหมาย

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายข้อมูล ต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการแจ้งข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดการใช้งาน สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานจะตรวจสอบคำขอและตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด ทั้งนี้ระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับประเภทของคำขอ

อีเมลฝ่ายนโยบาย ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือข้อกำหนดการใช้งานผ่านอีเมลโดยตรง ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้ดำเนินการได้รวดเร็ว
แชทสด ใช้แชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อถามคำถามเบื้องต้นเกี่ยวกับนโยบาย ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนถัดไปหรือส่งต่อไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
แบบฟอร์มร้องขอข้อมูล กรอกแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณเพื่อขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว คำขอจะถูกบันทึกและดำเนินการตามลำดับ
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญโดยตรง ข้อมูลที่ส่งผ่านระบบทั้งหมดใช้การเข้ารหัสด้วย SSL และการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนพร้อมใช้งานสำหรับบัญชีของคุณ บันทึกธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด และคุณสามารถขอตรวจสอบได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่ระบุข้างต้น

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการส่งผ่านระบบ SSL ไม่มีข้อมูลบัตรหรือรหัสผ่านถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์ใช้งานบนมือถือ คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้จากการตั้งค่าของเบราว์เซอร์

การเก็บรักษาข้อมูล

บันทึกบัญชีและธุรกรรมจะถูกเก็บตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือคุณร้องขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่ถูกต้อง

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรืออีเมลฝ่ายนโยบาย ระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขหรือลบ ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

ด้านล่างนี้คือคำถามที่ผู้ใช้มักสอบถามเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูล ขอบเขตการใช้บริการ และวิธีติดต่อเมื่อต้องการดำเนินการเกี่ยวกับบัญชีหรือข้อมูลส่วนตัว ทั้งนี้คำตอบทั้งหมดอิงตามนโยบายที่บังคับใช้จริง และขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนเมื่อสมัครบัญชี บันทึกธุรกรรม PromptPay หรือ Wallet และข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็น

เปิดหน้าบัญชีและกรอกแบบฟอร์มร้องขอข้อมูล หรือส่งอีเมลมาที่ฝ่ายนโยบาย ทีมงานจะยืนยันตัวตนคุณก่อนดำเนินการตามคำขอ

บันทึกธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงที่ผ่าน SCB Easy และ KBank จะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด เมื่อครบกำหนดข้อมูลจะถูกลบออกอย่างถูกต้อง

ไม่มีการขายหรือส่งต่อข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมผ่านช่องทางชำระเงินในประเทศ

สิทธิ์การเข้าถึงและคุณสมบัติของบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดตรวจสอบกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ก่อนเริ่มใช้งาน

เข้าไปที่การตั้งค่าของเบราว์เซอร์บนมือถือหรือเดสก์ท็อป เลือกจัดการคุกกี้หรือล้างข้อมูลการท่องเว็บ การตั้งค่านี้ไม่กระทบต่อข้อมูลบัญชีของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต